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近日，国网浙江省电力有限公司研发上线生成式人工智能产品“云享”，并率先应用在营销专业的智能检索、写作助手、辅助创造等场景，取得营销领域人工智能应用的新突破。

据介绍，该产品围绕营销业务场景和大量文本数据开展预训练，建立营销专业对话模型，构建智慧用数、智慧写作、智慧摘要三大功能，实现数据便捷取用、报告快速生成、要点自动摘取、文章一键优化等功能。工作人员只需在对话框中简要描述问题，“云享”就会自动生成答案。

“云享”模型的训练数据包括电力营销政策文件、国家电网有限公司营销工作相关报告、多维度客户电量数据及客户基础档案数据等。在智慧用数场景中，“云享”根据对话问题将今年3月全省11大行业高压客户和低压客户的用电量分别进行了统计和展示，并给出了详细数据解读，体现出对话问答、海量数据多维检索与实时分析的综合能力。在智慧写作场景中，“云享”可根据对话中的关键词准确定位文件数据库中符合需求的文本内容，并对相关内容分析总结。在智慧摘要场景中，“云享”能够完成文件摘要、解读等复杂任务，利用文本抽取、光学字符识别等技术，提取和解析文本信息，并抽取文本特征向量，生成摘要内容。

国网浙江电力将持续优化人工智能算法，完善营销专业对话模型，拓展应用场景，增加模型训练量，不断优化迭代产品功能，努力打造更精准、更智慧、更实用的营销全景人工智能助手。(袁健 孙钢 金王英)